ANATO Capítulo Central invita a participar de esta capacitación, que tiene como objetivo fortalecer en los Agentes de Viajes las competencias para aplicar de forma adecuada el uso de la imagen, protocolo y etiqueta empresarial; normas básicas de comportamiento que mejoren la calidad de servicio y cultura organizacional, igualmente desarrollar habilidades para el trato cordial y amable hacia los clientes internos y externos, alineando la Imagen personal con la imagen corporativa.
 
La actividad se desarrollará bajo una metodología participativa y reflexiva, en la cual los asistentes podrán interiorizar los conceptos y llevarlos a la práctica en las tareas laborales. Se dictarán talleres, acompañado de videos y ejercicios grupales, con el objeto de reflexionar sobre los aspectos puntuales del protocolo empresarial, la imagen y las buenas costumbres.

TEMÁTICAS:

1. Dime como hablas y te diré quién eres 
• Saludos
• Vocabulario
• Etiqueta
• Comunicación gestual y escrita.
• Relaciones Interpersonales

2. Proyéctese organizado 
• Utilización de Agenda
• Planeación del Tiempo
• Reflejo Personal – Reflejo Laboral
• Tips Básicos Etiqueta y Protocolo

3. Que tu imagen te abra puertas, no te las cierre 
• Imagen vs. Cuerpo
• Imagen vs. Color
• Imagen – Maquillaje – Accesorios
• Reflejo Profesional “Trucos”
• Guardarropa Profesional

CUPOS LIMITADOS