ANATO, con el apoyo de FONTUR y MinCIT, comenzó la Implementación y Certificación de la Norma Técnica Sectorial NTS TS – 003 de Sostenibilidad para Agencias de Viajes.

Recordamos a ustedes que a partir del 2016 las empresas deben cumplir con lo establecido en la Norma Técnica Sectorial NTS TS 003 de sostenibilidad, de acuerdo a la Ley 1558 de 2012 en su artículo quinto Calidad Turística. (Si bien la norma establece que no es obligatoria la certificación, el Gobierno estableció como requisito para el subsidio que el proceso termine en esta).

Datos de interés:

• Máximo 100 cupos a nivel nacional
• El proceso se realizará en las ciudades donde se tenga al menos cinco Agencias inscritas.
• Se tendrá en cuenta las inscripciones en orden de llegada y su respectivo pago.
• Valor a pagar con subsidio incluido: $1.500.000 para Asociados y de $2.000.000 para No Asociados.
• El valor es por sede y no por el número de sucursales que tenga la empresa.
• Fecha tentativa de inicio de la asesoría: febrero/16.
• Fecha tentativa inicio de la certificación de calidad: julio/ 2016 
• Para aquellas Agencias que tengan más de una sede, el precio de la asesoría cubrirá hasta 2 sedes, siempre y cuando se encuentren en la misma ciudad y el total de personas entre las dos, no supere los 50 empleados involucrados en el proceso, si tienen inscritas 3 sedes o más, se incrementará un 10% sobre el monto inicial por cada una, tema que deberá cubrir la agencia de forma directa con el proveedor.
• Para las Agencias que superen los 50 empleados en total, el proveedor cobrará un porcentaje de incremento, la cual será establecido una vez se contrate, este valor adicional deberá cubrir la agencia de forma directa con el proveedor.
• Incluye:

* Viajes de los consultores, auditores internos y auditores de certificación para las Agencias a nivel nacional en las fechas programadas.

* Entrega de certificados a cargo del ente certificador.

Documentación a enviar una vez se preinscriba:  

Luego de realizar su preinscripción, es requisito anexar la siguiente documentación al correo proyectos1@anato.org: 

• Copia del Registro Nacional de Turismo vigente.
• Copia cuatro últimos 4 comprobantes de pago de la Contribución Parafiscal al Fondo Nacional de Turismo.
• Copia del certificado de Existencia y Representación Legal.
• RUT

El proceso incluye dos etapas: 

Fase I: Proceso de Asesoría: (56 horas presenciales, equivalente máximo a 16 semanas)

Entidad Seleccionada: Cámara de Comercio de Armenia y del Quindío.

Presencial Grupal:

I. Sensibilización y diagnostico general de la Agencia y planeación del proceso de implementación.
II. Consultoría e implementación (requisitos de la documentación y estructura documental, procesos relacionados con la dirección – planeación).

Presencial Agencia:

I. Proyectos de apoyo (Recursos Humanos)
II. Procesos relacionados con turismo sostenible
III. Auditoría interna – Procesos relacionados con el Mejoramiento Continuo.

Nota: Se preparará a las Agencias de Viajes para que en el periodo de enero a marzo de 2016 puedan presentar los requisitos que les permita renovar el RNT a través de la declaración de primera parte que establece el MinCIT.

Fase II: Proceso de Certificación

El proceso de certificación la está realizando una empresa experta, encargada de realizar la auditoria de otorgamiento, la cual evalúa el estado del sistema y emite el certificado correspondiente.

Para la certificación la visita dura un día y medio, donde el auditor revisa que todos los procedimientos se estén cumpliendo de acuerdo a lo que exige la norma y determina la emisión y entrega de los certificados.