ANATO en alianza con AVIANCA los invita a participar de esta charla que tiene por objetivo orientar a las Agencias de Viajes en los procesos de Avianca para mitigar el volumen de notas cargo y reembolsos rechazados.

Temas a tratar:

• Guía rápida de reembolsos (reembolsos voluntarios retracto y desistimiento).
• Notas de abono (reversión)
• Notas cargo:
  • Por auditoria de tarifas
  • Malas prácticas por el sistema de distribución
  • Por inconsistencias en la liquidación de datáfonos.

La charla no tiene costo, con el fin de que todas las Agencias a nivel nacional participen de la misma, podrán ingresar vía internet a través de Webinar. (Trasmisión en vivo con audio, visualización de la presentación y conferencista y un chat para preguntas).

ANATO se reserva el derecho de cancelar o modificar la fecha de la charla en el caso de no contar con un número mínimo de participantes.

Conferencistas: 

Marta Sofía González –  Directora ventas a ingresos.

Francisco Ripe – Gerente de protección del ingreso.

Omar Sánchez – Administrador tarjetas de crédito.

Luis Miranda –  Analista de cartera.

Marcela Forero – Asesora de soporte comercial.

Maria Liliana Alarcón – Administrador de soporte comercial.