
Anato nacional
FONTUR Y MINCIT
05/12/2019
08:00:00 - 18:00:00
Presencial
ANATO con el apoyo del MinCIT y FONTUR, llevarán a cabo los talleres de formación turística en diferentes regiones del país, orientado a fortalecer el desempeño empresarial, la prestación de servicios turísticos y la profesionalización de los empresarios, incrementando la confianza de los clientes.
Temáticas a desarrollar durante el taller:
– Marca personal
– Habilidades de servicio
– El proceso de servicio
– Cadena de valor
– El cliente – sintiente
– Servicio de talla mundial
– Políticas de resarcimiento
– Servicio de calidad total
Entidad Educativa: FUNDACIÓN UNIVERSITARIA COLOMBO INTERNACIONAL – UNICOLOMBO
Duración: 8 horas
Datos de interés:
- El valor de la participación incluye certificado y refrigerio.
- El almuerzo es libre.