–    Competencia, igualdad, importancia del canal en la distribución de la información al cliente, son algunos de los aspectos que respalda la resolución
–    Las Agencias de Viajes representan más del 50% del total de las ventas de las aerolíneas. En el mercado de pasajeros internacionales, llegan a alcanzar el 90%.

Desde la creación de la Resolución 890 de 2010, se ha visto la necesidad de que las Agencias de Viajes tengan acceso a las mismas tarifas que son ofrecidas por las aerolíneas, independientemente de su canal. Desde el año pasado, la Aeronáutica Civil adelantó una actuación administrativa por solicitud de Avianca y apoyada por otras aerolíneas, quienes pedían se derogara la Resolución. 

ANATO participó como tercero interesado dentro del trámite, ofreciendo las razones por las cuales, desde la perspectiva de las agencias, la referida resolución resultaba en extremo conveniente, no sólo para las Agencias, sino en general para el mercado de transporte aéreo y la libertad de acceso al mismo por parte de los consumidores.  

Finalmente, el 4 de septiembre fue publicada la Resolución 2730 de 2019 de la Aeronáutica Civil, donde niegan la solicitud de revocatoria directa de la resolución 890 de 2010.

La Aeronáutica afirma que la resolución 890 no anula las libertades económicas de las aerolíneas, quienes han mantenido la posibilidad de concurrir al mercado y desarrollar su empresa, y adicionalmente han visto en expansión su mercado durante la existencia de la misma, por lo tanto, no se vulnera el principio esencial de la libertad de empresa.  

Reconoce también la Autoridad que la resolución 890 de 2010, permite la transparencia en el mercado y la promoción de distintos canales y opciones de compra, lo cual redunda en función del consumidor, disminuyendo los costos indirectos relacionados a la búsqueda y comparación de ofertas.

“Desde ANATO consideramos que debe primar el principio de la competencia, igualdad, importancia del canal en la distribución de la información al cliente, y la generación de condiciones que le permitan a MiPymes obtener las alternativas de comercializar vuelos con las mismas condiciones de las líneas aéreas”, señaló Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de ANATO.

Lo anterior, teniendo en cuenta que se trata del futuro de aquellas empresas que trabajan en la comercialización de tiquetes aéreos y que dependen de la conservación de las garantías que le permita a las Agencias de Viajes colombianas, tener el mismo acceso de la oferta tarifaria de las aerolíneas a través del sistema de reservas de las Agencias de Viajes, tal como lo establece hoy esta resolución.

La dirigente gremial agregó que las mismas aerolíneas, han anunciado que las Agencias de Viajes son uno de sus principales aliados y representan un poco más del 50% del total de sus ventas. Incluso, en el mercado de pasajeros internacionales, llegan a ser el 90%, lo que ratifica la importancia de nuestro canal de comercialización.  De hecho, lo anterior fue confirmado por el presidente de Avianca, Anko van der Werff, en el marco del pasado Congreso Nacional de Agencias de Viajes y Turismo, al asegurar que es el canal de venta más importante para la aerolínea.