Caso Avianca – Viva Air: se agota la esperanza de recuperar los dineros de los consumidores | ANATO - Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo
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Caso Avianca – Viva Air: se agota la esperanza de recuperar los dineros de los consumidores

Publicado: 15 de Mayo de 2023

ANATO y sus Agencias de Viajes lamentan que las condiciones de la Aeronáutica Civil no hayan sido favorables para que Avianca realizara la integración con Viva Air, teniendo en cuenta la gran afectación que el cese de operación de esta última trajo a las empresas y usuarios.

“Nos preocupa esta decisión, pues recientemente dimos a conocer, que en una encuesta que realizamos a nuestras Agencias de Viajes, se reportó que el dinero en riesgo, producto de los depósitos que estas realizaron a la compañía aérea, para la temporada de un año, asciende a los 30.000 millones de pesos”, señaló Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de ANATO.

Además, la participación en el mercado del transporte de pasajeros en vuelos domésticos de Viva Air, era del 22%, por lo que el impacto para los empresarios y los viajeros del país continuará siendo muy fuerte.

”La integración era la única esperanza que se tenía para recuperar los dineros de los viajeros, por lo que siendo el transporte aéreo un servicio público esencial, hacemos un llamado al Gobierno Nacional, Ministerio de Transporte y Superintendencia de Transporte, para que se verifique el músculo financiero de las aerolíneas, no solo cuando entran al país, sino permanentemente para evitar que sucedan casos como los de Ultra Air y Viva Air, además del hecho que se presentó con la aerolínea mexicana, Interjet, de quien no se obtuvo respuesta para los usuarios afectados por el cese de operaciones en Colombia”. concluyó la dirigente gremial.

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