Las Asociadas pesan el 68% del total de los ingresos del sector

Las Agencias de Viajes del país tuvieron, durante 2015, ingresos operacionales por U$724 millones de dólares, lo que significó un crecimiento del 7,7% respecto al 2014, reveló el censo que realizó ANATO con el apoyo del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y Fontur.

La presidente del Gremio, Paula Cortés Calle, aseguró que eso es muestra del fortalecimiento que está teniendo el sector. “Con el censo vimos unas Agencias fortalecidas en crecimiento y transformándose hacia las necesidades del cliente. También nos da lineamientos sobre qué trabajar y cómo hacerlo para tener una industria más representativa y fuerte”, añadió la presidente de ANATO.

Dentro del panorama general de las Agencias, las Asociadas a ANATO, de acuerdo con información de aportes parafiscales de FONTUR, significan el 68% de los ingresos del mercado, lo que ratifica la robustez del gremio, explicó Cortés Calle.

El censo determinó a su vez que los servicios por los que más reciben ingresos las Agencias de Viajes en el país, son los tiquetes aéreos con 57% (44% nacionales y 13% internacionales), y le siguen los paquetes turísticos con participación del 28% (19% al interior de Colombia y 9% en el exterior), el 5% por cruceros, 4% tarjetas de asistencia, 3% reservas de hoteles fuera de paquetes turísticos, y 2% alquiler de carros.

Para el mercado de las Agencias de Viajes el medio de pago más importante es el efectivo con un 72,4% (efectivo – transferencia electrónica – consignación bancaria) y con un 27,6% tarjeta de crédito y/o débito. Este comportamiento en las Asociadas ANATO es del 48,1% y 51,9% respectivamente.

“En nuestras empresas esto se puede interpretar debido a que en su mayoría poseen canales electrónicos para realizar sus operaciones y ventas; hay más bancarización”, puntualizó la dirigente Gremial.

En lo que respecta a ventas por tipo de pasajero, según el Censo, durante 2015 el 73% de las realizadas en el total del mercado fueron de caracter vacacional, y el 27% corporativo. Comparado con el realizado en 2010, la participación del segmento vacacional ha crecido en 14 puntos porcentuales. 

Igualmente se determinó que en las Agencias Asociadas a ANATO hay una participación del 60% en vacacional y 40% en corporativo.

En su mayoría las Agencias de Viajes en Colombia venden turismo interno, con un porcentaje del 71%, un 20% lo hace emisivo y un 9% turismo receptivo. En las ANATO el porcentaje de las domésticas y las que venden al exterior está en igual proporción con 46%, mientras que el receptivo es del 8%.

Los destinos nacionales e internacionales más vendidos por el mercado en general dentro de Colombia son Cartagena, San Andrés y Santa Marta; mientras que para los Asociados en ANATO la capital del Magdalena es desplazada por Bogotá.

En cuanto a los destinos internacionales predominaron, para la muestra general de Agencias, Estados Unidos, México y Panamá; pero para los Asociados a ANATO España está de segundo entre los que lideran el mercado.

El Censo realizado en esta oportunidad, se identificaron 5.675 Agencias principales, de las cuales se logró censar al 61% que corresponde a 3.474. Mientras que de las empresas principales Asociadas a ANATO que son en total 331, se censaron un total de 242, logrando obtener respuestas del 73% de las empresas del gremio.

Metodología:

Se realizó un cuestionario de 35 preguntas con temas como de identificación, aspectos financieros, recurso humano, el comportamiento del mercado y la capacidad tecnológica. El 94,6% de las respuestas fueron por vía telefónica, mientras que el 5,4% restante fue de manera presencial.